Förändring och återvändande

BYTE OCH RETURER
Eftersom vi vill minimera vår påverkan på miljön ber vi dig att alltid kontakta oss innan du gör en retur. På så sätt kan vi tillsammans bidra till ett grönare klimat 🌿.

Returpolicy – 14 dagars öppet köp
Du har 14 dagars ångerrätt från och med den dag du mottagit din beställning. Inte nöjd eller vill du byta en vara? Kontakta oss via kontakt@touchesofsweden.se – vi hjälper dig gärna.

Villkor för retur
Produkten får inte vara använd eller skadad

Originalförpackningen måste vara intakt

Produkten ska vara i säljbart skick

Returer måste godkännas i förväg av vår kundtjänst

Behandlingstid för retur är normalt 6 arbetsdagar efter mottagande och godkännande

Så här returnerar du en vara
Kontakta kundtjänst via kontakt@touchesofsweden.se

Ange ditt ordernummer och beskriv tydligt orsaken till returen

Du får ett returformulär via e-post med instruktioner

Förpacka varan noggrant och inkludera det ifyllda formuläret

Skicka varan tillbaka på egen bekostnad till den angivna adressen

Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt – returer utan spårningsnummer ersätts inte vid förlust

Undantag från ångerrätten
Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

Underkläder (t.ex. trosor, linnen, boxershorts etc.)

Varor som köpts i affärssyfte

Avbeställning av order
Du har rätt att avboka en beställning inom 14 dagar efter köpet, förutsatt att beställningen ännu inte har skickats.

Vill du avboka innan leverans? Kontakta oss snarast via kontakt@touchesofsweden.se

Om din order inte har behandlats eller skickats annulleras den helt och du får full återbetalning

När din beställning har skickats gäller våra returvillkor

Kontaktuppgifter
Touches of Sweden är en del av NEVR LIMITED
Org.nr: 77144239
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, 999077
📧 kontakt@touchesofsweden.se
📞 +31 6 10937539